Ass Är Déierenklinik Awesome?
Dee richteg Veterinär fënnt eng echt Ustrengung. Dir hutt wahrscheinlech e puer Zäit geholl fir den beschten Tierarzt an Ärer Géigend ze léieren. Elo ass de Moment vun der Wourecht - den éischten Besuch bei der Vitessekrankheete. Kuckt Iech un. Lauschtert. Atmosphär.
Ass Är Lieblings-Veterinärzentrum, Tierklinik oder Tierzucht-Krankenhaus bis zu dësem Standard? Kënnt Dir Äert Haus den Är Gesondheet an hiren Hänn setzen? Hei sinn d'Schëlder vun enger grousser Veterinärklinik:
Éischt Impressioun
D'Gebaier an Entrée sollen de Numm, d'Telefonsnummer a d'Stonnen vun der Klinik kloer markéiert ginn. D'Ëmgéigend vun der Entrée soll propper sinn an net. D'Entrée soll einfach accessibel sinn. Parkplaatze sollen praktesch wann et méiglech ass.
Beim Eenterbitt sollt Dir feststellen datt d'Lobby gutt ass, gutt organiséiert a relativ geroodlos. No Noise a Chaos sinn normalerweis net gutt Schëlder (awer sinn heiansdo onvermeidlech an enger Déierepolitik). Personalmember sollen Iech an Ärem Pet wärméisseg bei der Ankunft begréissen. Bonus weist wann Dir Iech an Äert Haus mam Numm kënnt begréissen (wann Dir et scho méi oft bis zu dëser Klinik gewiesselt war). Egal wéi, Dir sollt d'Gefill hunn, datt si Iech glécklech sinn ze gesinn.
Waart op de Vet
D'Sitzung sollt disponibel an relativ bequem sinn, awer et sollt net wichteg sinn, well d'Waard net laang sinn (wann Dir e Rendez-vous hutt an ze time ukomm ass). Fir Kürze Waardezäit ass et op der mannst e Kaffi a Waasser.
Allgemeng muss Dir an e puer Minuten vun Ärer Ernennung kucken. Remark: Waehrenduerderung kann duerch Noutfäll duerch irrelevant Schold vum Vet a Personal erfollegräich sinn, awer widderhuelend Instanzen vu Waard oder ganz längegen Waardzeechen sinn net gutt Schëlder.
All Member vum Personal deen Dir bemierkbar hutt (veterinär Techniker, Veterinärassistenten, Rezepter, Ënnerstëtzer, Veterinärer) sollten Iech gutt an Är Déier begréissen.
Personal Memberen sollen opgereegt sinn, roueg, kompetent a häerzlech. Jidderee soll bereet sinn an Dir kënnt effektiv iwwert Är Déier kommunizéieren. Personal soll secherstellen datt all Är Froen opgelëscht gi sinn.
Wann Dir de Veterinär entsprécht, stellen Iech sécher datt si oder hien huet och all d' Zeechen vun engem grousse Veterinär .
Eng Tour
Wann et méiglech ass, sollt Dir eng Tour vun der Déierklinik maachen. Wann net e Noutfall oder e ganz fractéis Déier am Hannergronn sinn, muss de Personal kee Problem hunn Iech ze weisen. Allerdéngs ass et eng Déierepolitik, also kann e puer Mol sinn, wann eng Tour net machbar ass (an deem Fall muss d'Personal e bessere Zäit fir Iech fir e Rendez-vous ze setzen).
Während Ärer Tour kënnt Dir feststellen datt d'Ariichtung proppert, organiséiert a gratis ass mat staarken, onaerem Geroch. Déiercher sollen an de propper Käfere passen. Mir wëssen, datt vill Béiser ganz Angst am Vet Office sinn , sou datt verschidden Gesang an Nervositéit ze rechnen ass. Allerdéngs däerf keng Haustiere schéngen wéi se an der grousser Nout sinn (dëst kann einfach falsch interpretéiert ginn, also Froe stellen ier Dir Äer Virschléi maacht). Ideal ginn et eenzel Gebidder fir verschidden Arten (et ass manner stresseg fir d'Déieren).
Personal sollt ëmmer gesegelt behandelen Haustiere vëlleg a mat Respekt. Medizinesch Personal soll wëssenschaftlech sinn, zouversichtlech an och gär, Är Froen äntweren.
Kommunikatioun
Wann Är Déier Testen oder Behandlungen brauch, muss de Veterinär a Personal Iech kloer iwwert d'Erwaardungen an d' Käschte kommunizéieren. Am Fall vun enger gréisser oder enger involvéiert Prozedur soll de Veterinär oder Personal d'Schätzung presentéieren (heiansdo e Behandlungsplang oder Versécherungsplang genannt). Dir sollt ëmmer bequem fillen, datt Dir eng Schätzung vu Gebidder huet, egal wéi kleng e Prozedur schéngt. Vill Eegent fillen sech iwwerrascht iwwer d'Vet Rechnung am Enn. Kommunikatioun tëschent Iech an dem Personal kann Iech hëllefen dat Problem ze vermeiden. Awer wann Dir Är Besuergt iwwer d'Rechnung oder eppes wat Dir während Ärem Besuch gemaach huet, sollt Dir froen mat enger adäquatorer Persoun (normalerweis e Manager oder de Vet) ze schwätzen.
Wann Dir Är Déierepolitik verloosst, sollt Dir Iech glécklech glécklech, zefridden an gutt informéiert fillen. Wann Dir net sollt Dir et definitiv mat engem Manager schwätzen.